Preguntas Frecuentes
La siguiente sección responderá dudas rápidas que tengas en relación a Zicrone. En caso de tener más dudas, consultanos por CONTACTO.
A. ¿Cómo realizo una compra?
Selecciona tu producto, elige la talla y haz clic en “Agregar al carrito”. Luego sigue los pasos de pago desde la sección “Finalizar compra”. Es rápido y seguro.
B. ¿Necesito crear una cuenta para comprar?
No, puedes comprar como invitado. Pero si creas una cuenta, podrás seguir tus pedidos, guardar direcciones y recibir novedades antes que nadie.
C. ¿Cómo sé cuál es mi talla?
En cada producto encontrarás una guía de tallas detallada. Si estás entre dos tallas, te recomendamos elegir la más grande.
A. ¿Hacen envíos a todo el país?
No, en estos primeros meses sólo realizaremos envíos a Lima Metropolitana y Callao. En los siguientes meses continuaremos expandiendo el servicio a todo el Perú a través de empresas de mensajería confiables. Tambien nos fijamos en hacer envíos al extranjero.
B. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Depende de tu ubicación. Los envíos llegarán en un rango de 2 a 4 días hábiles.
C. ¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Sí, una vez que tu pedido sea despachado, te mantendremos informado mediante tu número de WhatsApp proporcionado durante la compra.
A. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de débito y crédito, YAPE, pagos por Mercado Pago (por la tienda online) y transferencias bancarias (mediante WhatsApp).
B. ¿Es seguro comprar en su tienda online?
100% SEGURO. Usamos pasarelas de pago certificadas y tu información está protegida por encriptación.
A. ¿Puedo cambiar un producto si no me queda bien?
Sí, puedes solicitar un cambio dentro de los 7 días posteriores a recibirlo. El producto debe estar sin uso, con etiquetas (si en caso lo tenga) y en perfecto estado.
B. ¿Qué pasa si el producto llega con una falla?
Nos hacemos responsables. Escríbenos con fotos del problema y solucionaremos el inconveniente lo más pronto posible.
A. ¿Puedo cambiar un producto si no me queda bien?
Sí, puedes solicitar un cambio dentro de los 7 días posteriores a recibirlo. El producto debe estar sin uso, con etiquetas (si en caso lo tenga) y en perfecto estado.
B. ¿Qué pasa si el producto llega con una falla?
Nos hacemos responsables. Escríbenos con fotos del problema y solucionaremos el inconveniente lo más pronto posible.
12. ¿Puedo personalizar un polo?
Actualmente no hacemos diseños personalizados, pero estamos trabajando en ediciones limitadas por equipo o estilo. ¡Atento a nuestras redes!
13. ¿Cómo puedo contactar con ustedes?
Escríbenos por WhatsApp o correo, o visita nuestra página de Contacto para más opciones.